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Conditions de Retour

1. Délai de Retour

   Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour retourner un article.

2. État des Articles

   Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés, non lavés, avec toutes les étiquettes encore attachées et dans leur emballage d'origine.

Les produits en promotion ne sont ni repris ni échangés !

Procédure de Retour

   Contactez notre service client à louliboutiquee@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous fournirons un formulaire de retour et les instructions nécessaires.

   

   Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part. Pas de frais de restockage.

Remboursements

1. Traitement des Remboursements

   Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous notifier de la réception de votre article retourné. 

2. Mode de Remboursement

   Si votre remboursement est approuvé, état des articles, celui-ci sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre méthode de paiement originale, dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.

 

Contact

Pour toute question concernant notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter à louliboutiquee@gmail.com

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Formulaire de retours :

 

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Formulaire de Retour et Remboursement 

Louli Boutique

Informations Client

Nom complet : ________________________________
Numéro de commande : ________________________________
Date de réception : ________________________________
Adresse e-mail : ________________________________

 

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Détails du produit retourné
Produit(s) : ________________________________

                  _________________________________

                  _________________________________

Référence(s) : ________________________________

                       _________________________________

                       _________________________________

Quantité(s) : ________

Motif du retour (Entourez toutes les options applicables) :

• Taille incorrecte
  
  
•  Produit endommagé
  
  
• Ne correspond pas à la description
  
  
•  Erreur de commande
  

 

• Autre : ________________________________

 

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Options de retour (entourez toutes les options applicables) :

 

• Échange (nouveau produit ou taille souhaitée)
  
  

                          Produit : _______________________________

                          Taille : ________________________________

• Remboursement (sur le mode de paiement initial)

• Commentaires supplémentaires (facultatif) :

 

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Attention :

• Les retours doivent être effectués sous 30 jours après réception.

• Les articles doivent être non portés, non lavés, avec les étiquettes originales

   

  
  

 

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      Cordialement, 
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